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OPEL renueva el Certificado AENOR para la Gestión del Éxito Sostenido, tras adaptarse a la nueva norma ISO 9004

27/05/2010
La Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR) ha renovado el certificado para la Gestión del Éxito Sostenido ISO 9004 a General Motors España (OPEL) para su factoría de Figueruelas (Zaragoza), tras adaptarlo a la nueva versión de la norma internacional ISO 9004 publicada a finales del año pasado. GM España obtuvo el año pasado el certificado, convirtiéndose así en la primera y única compañía del sector de automoción que, con su marca Opel, lo ha logrado con AENOR.

Este certificado está basado en la norma española UNE 66174:2010. Guía para la evaluación del sistema de gestión para el éxito sostenido de una organización según la Norma ISO 9004, cuya nueva versión ha sido publicada en febrero. El certificado acredita que General Motors España ha alcanzado un enfoque sobre la gestión de la calidad que sobrepasa el cumplimiento de la norma ISO 9001, la norma ‘estrella’ de gestión de la calidad con un millón de certificados en todo el mundo, tratando las necesidades y expectativas de todas las partes interesadas, con una orientación para la mejora sistemática y continua del desempeño global de la organización.  

Tras la publicación de la nueva versión de la ISO 9004, AENOR, como entidad legalmente responsable del desarrollo de las normas técnicas en España, publicó el pasado febrero la nueva versión de la norma UNE 66174: 2010.

Entre las principales mejoras introducidas por General Motor España en Figueruelas, según la nueva norma, se ha logrado una mayor involucración de todas las partes interesadas como son los clientes, sociedad y empleados, entre otras. El éxito sostenido de una organización se logra por su capacidad para satisfacer las necesidades y expectativas de sus clientes y otras partes interesadas, a largo plazo y de un modo equilibrado, respetando las consideraciones ambientales.

Además, la nueva ISO 9004 promueve la autoevaluación como herramienta importante para la revisión del nivel de madurez de la organización, abarcando su liderazgo, estrategia, sistema de gestión, recursos y procesos, para identificar sus áreas de fortalezas y oportunidades, tanto para la mejora como para la innovación. La norma hace especial énfasis en la innovación y el aprendizaje. Para ello, la nueva ISO 9004 introduce dos nuevas herramientas de autoevaluación: una evaluación de la alta dirección y una evaluación detallada.  

Para Ramón Naz, Director General de AENOR, “la renovación de la certificación para la Gestión del Éxito Sostenido  9004 por parte de la planta de Figueruelas quiere decir dos cosas: que el compromiso con un alto nivel de calidad es firme y que en este empeño están todos los niveles de la organización. La auditoría de AENOR ha verificado que Figueruelas apuesta por estar por delante en su capacidad de ser competitiva”.  

Según Romek Rytwinski, Director General de GM España, “este certificado en Gestión Avanzada de la Calidad, es un reconocimiento que avala nuestro liderazgo y el trabajo de todo el equipo de General Motors España para lograr la máxima calidad en sus productos. Pero, sobre todo, supone un reto y un estímulo para seguir superándonos y mejorar día a día, buscando la excelencia empresarial para lograr el éxito sostenido.”

Entre sus ventajas, esta certificación posiciona a la empresa en cuanto al grado de mejora aplicable en la gestión de la organización, al mismo tiempo que permite a la dirección priorizar sobre los aspectos hacia donde debe dirigir sus esfuerzos para mejorar los productos y servicios, así como las relaciones entre los clientes y demás partes interesadas.

El alcance de la certificación de Gestión Avanzada cubre la producción de vehículos a motor, partes, piezas y accesorios para vehículos a motor de Figueruelas y se suma a los certificados de calidad ISO 9001 y de Sistemas de I+D+i que ya posee la factoría.

La planta de GM España en Figueruelas cuenta con casi 28 años de existencia y desde el inicio de sus actividades ha fabricado más de 10 millones de vehículos. Actualmente fabrica los modelos Opel Corsa 3 y 5 puertas, el vehículo comercial Opel Combo y, en exclusiva para Europa, la nueva generación del Opel Meriva –un monovolumen pequeño con gran cantidad de innovaciones tecnológicas, como su innovador sistema de apertura de las puertas, cuya producción se inició el pasado 5 de Abril. Adicionalmente a la fabricación de coches, produce juegos de componentes para otras plantas de GM, de los que hasta la fecha se han producido más de tres millones.

El compromiso medioambiental es una constante en todos los procesos productivos de la planta de Opel en España, compromiso que además se hace extensivo a los vehículos que fabrica. Exporta más del 90% de su producción, siendo sus principales mercados Reino Unido, Alemania, Italia y Francia. La mejora continua es el principio más característico y bajo el que se rige la compañía.

AENOR ha emitido sus cinco primeros certificados de Gestión Avanzada 9004, siendo General Motors España la primera compañía del sector de automoción en lograr este importante reconocimiento.  


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