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Personalia, del Grupo Fundosa, certifica la calidad del servicio a los mayores

26/04/2010

Personalia S.A. empresa perteneciente a la FUNDACION ONCE que se dedica al cuidado de personas mayores y dependientes a través de sus diez centros de atención (centros de día y residencias de mayores distribuidos en la Comunidad de Madrid, Castilla la Mancha y Córdoba) y la gestión del Servicio Público de Teleasistencia Domiciliaria del Ayuntamiento de Madrid, con una plantilla de más de 800 trabajadores de los que un 19% son personas con discapacidad.

Para garantizar la calidad de los servicios, tanto en la atención y cuidados a los usuarios y residentes como en sus instalaciones, está implantando en toda la organización con la colaboración y esfuerzo de los trabajadores un Sistema de Gestión de Calidad basado, en la Norma UNE EN ISO 9001:2008, teniendo en cuenta además, las Normas UNE desarrolladas recientemente en relación con el sector y en las que han colaborado activamente los responsables de las Áreas de Centros y Proximidad.

En la actualidad cuenta con los siguientes certificados de calidad otorgados por AENOR:


.- Oficinas Centrales: Certificado de calidad en la gestión integral de los servicios de apoyo (compras, RRHH, mantenimiento, administración financiera) de los centros residenciales, servicios de estancias diurnas y servicios sociales de proximidad (que incluye el servicio de teleasistencia domiciliaria).


.- Residencia Geriátrica y Centro de Día Personalia “El Robledillo” (140 plazas): Certificado de calidad en la prestación de los servicios residenciales, personales, sociales y sanitarios (médico, trabajador social; psicóloga, terapia ocupacional, rehabilitación, enfermería y animación sociocultural) para las personas mayores válidas y asistidas en régimen de alojamiento y centro de estancias diurnas y los servicios de soporte asociados (mantenimiento y gestión de cocina).

 

.- Residencia Geriátrica y Centro de Día Personalia “Rosa del Azafrán” (140 plazas): Certificado de calidad en la prestación de los servicios residenciales, personales, sociales y sanitarios (médico, trabajador social; psicóloga, terapia ocupacional, rehabilitación, enfermería y animación sociocultural) para las personas mayores válidas y asistidas en régimen de alojamiento y centro de estancias diurnas y los servicios de soporte asociados (mantenimiento y gestión de cocina).

Además de los certificados de calidad anteriormente descritos, Personalia, como empresa perteneciente al Grupo Fundosa, posee el Certificado en conciliación e igualdad, de acuerdo con el documento normativo “Entidad familiarmente responsable”, que tiene como principal patrón al Ministerio de Educación, Política Social y Deporte y distingue a las organizaciones que incorporan un sistema de gestión de la conciliación empresa-persona de forma sostenible.

 



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