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Sello de Excelencia Europea

ADIEM obtiene el Sello de Excelencia Europea EFQM 400+

22/05/2012

 

La asociación ADIEM ha recibido de la entidad de certificación AENOR el Sello de Excelencia Europea 400+, en reconocimiento a la calidad de su sistema de Gestión en un acto que que se inició con la bienvenida a los asistentes por parte de la presidenta Gertrudis Marcos, seguido de la intervención de Francisco Canales, Gerente de ADIEM, resaltando que, “para ADIEM, este sistema es una apuesta por la mejora continuada y la innovación, fundamentada en la autoevaluación y en el establecimiento de alianzas y estrategias que mejoren los resultados de la gestión”.
El acto finalizó con la intervención del alcalde de Torrevieja, Eduardo Dolón, que dio la enhorabuena a los representantes de ADIEM, resaltando la labor de esta entidad para trabajar por la mejora de la calidad de vida de las personas con enfermedad y las familias, dando posteriormente paso a la entrega oficial del Galardón.
Desde el año 2006, el equipo de profesionales de ADIEM, venía trabajando en la definición y diseño de los procesos, para su posterior implantación en el sistema de gestión de la Entidad y de todos sus servicios. El eje ha sido la mejora de la calidad de vida de las personas con enfermedad mental y sus familiares, y la satisfacción respecto a los servicios prestados, siendo conscientes de que los verdaderos protagonistas de la intervención son los propios usuarios, fomentando por ello su autodeterminación y la participación activa en la mejora de unos servicios más ajustados a sus necesidades. Un sello que va encaminado a mejorar la autonomía personal de los enfermos y a aumentar su calidad de vida.
ADIEM es la primera Entidad prestadora de Servicios Sociales o Sanitarios de la Comunidad Valenciana en obtener este nivel de reconocimiento a la Excelencia Europea EFQM 400+.

 



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