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Jornada organizada por Bureau Veritas Certification

Calidad asistencial: la seguridad del paciente como elemento clave

Calidad asistencial: la seguridad del paciente como elemento clave
25/10/2012

El Colegio de Médicos de Murcia acogió el pasado 18 de octubre la celebración de una Jornada de Seguridad del Paciente organizada por Bureau Veritas Certification. El objetivo del evento ha sido trasladar a las organizaciones las líneas de trabajo que se siguen actualmente en España en materia de seguridad del paciente y, cómo trabajando bajo el marco de un Sistema de Gestión Sanitario éste puede contribuir a la mejora de la organización, tanto desde el punto de vista de la seguridad del paciente, como desde la calidad asistencial.

María Dolores Lafuente, Vicepresidenta de la Unión Murciana de Hospitales, fue la encargada de inaugurar la jornada, y lo hizo enfatizando el compromiso que se sigue desde la Unión Murciana de Hospitales conlos Sistemas de Gestión de la Calidad y, apostando bajo estas líneas, por el Modelo de Gestión de Seguridad del Paciente (UNE179003).

Arantxa Santamaría, Product Manager de Pharma, Health and Social Work de BureauVeritas Certification, hizo una introducción de los Modelos de Gestión Sanitarios que existen hoy en día, mencionando, además, en los que se está trabajando en el territorio nacional, como son los Modelos de Acreditación de las Comunidades Autónomas y las Unidades de Gestión Clínica. A continuación, presentó la norma UNE 179003 de Gestión de Riesgos de Seguridad del Paciente; objeto y estructura de la norma y las ventajas que ofrece a las organizaciones. Ante la duda respecto a si esta norma dista mucho de las líneas en las que actualmente se está trabajando en materia de Seguridad del Paciente, Santamaría argumentó que “realmente, apenas existen diferencias en la metodología de trabajo en que ya se está desarrollando en muchas organizaciones sanitarias, debido a que esta norma, bajo una cultura de seguridad del paciente, busca identificar situaciones de riesgo para prevenir su probabilidad de ocurrencia, establecer los procesos, para que en caso de que sucedan mitigar sus consecuencias, y establecer herramientas que permitan detectar los riesgos antes de que sucedan”.

Como caso práctico, se presentó la experiencia del Hospital la Vega, donde el Dr. José Garre, Subdirector de Gestión y Calidad del centro, compartió con los asistentes la trayectoria que tiene el Hospital en los Sistemas de Gestión, que nació con la certificación dela calidad (ISO 9001) en el año 2005; que siguió con la de medio ambiente (ISO 14001). En el año 2010, se certificaron en prevención de riesgos laborales (OHSAS 18001). A primeros del próximo año 2013, se realizará la Evaluación del Modelo EFQM.  Y añadió que “toda esta labor no hubiera sido posible, ni es posible, sin el compromiso que todos los trabajadores del Hospital la Vega tienen en estos proyectos, empezando por la Dirección del hospital”.

El Dr. Julián Vitaller, Inspector de Servicios Sanitarios de Elche, Profesor del Departamento de Salud Pública de la Universidad Miguel Hernández y como parte del Equipo Directivo de los Estudios ENEAS y APEAS, presentó un acercamiento respecto a cómo se está trabajando en Seguridad del Paciente actualmente, la importancia que está cobrando, cada vez mayor, en las organizaciones debido, no sólo al daño que se puede causar al paciente, si no también a esas segundas víctimas que son los profesionales sanitarios. El Dr. Julián Vitaller comentó que “en la tarea de mejorar la seguridad del paciente y, por extensión, de la calidad se deben comprometer, además de los profesionales sanitarios y la administración sanitaria; organizaciones profesionales, de pacientes y de consumidores, sociedades científicas, agencias, organismos internacionales, medios de comunicación, etc… A todos beneficiará su desarrollo”.

La Jornada finalizó con una Mesa Redonda, moderada por el Dr. Enrique Aguinaga, en donde los ponentes, junto con José Tornero, Administrador de Foro de Estudios Sociosanitarios, pudieron exponer sus puntos de vista acerca de las herramientas que ofrece un Sistema de Gestión Sanitaria para trabajar bajo condiciones de calidad asistencial y seguridad del paciente.



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