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EXCELENCIA

El sello Madrid Excelente cierra 2015 con 351 organizaciones en su haber

El sello Madrid Excelente cierra 2015 con 351 organizaciones en su haber
04/01/2016

El conocido y reconocido sello Madrid Excelente, con el que la Comunidad de Madrid reconoce la excelencia de las empresas que apuestan por la calidad, la innovación, la Responsabilidad Social y la orientación al cliente, ha cerrado el año 2015 con 351 organizaciones certificadas, de las que el 76% son pymes, el 15% grandes empresas y el 9% restante organizaciones sin ánimo de lucro y asociaciones profesionales.

Según ha señalado la Comunidad de Madrid en el comunicado que ha emitido para dar a conocer estos datos, Madrid Excelente "no se fija solo en los productos o servicios de las empresas, sino que analiza la excelencia en su gestión". El modelo de gestión del sello se basa en los ocho principios de la excelencia reconocidos a nivel internacional: Innovación, Desarrollo de Alianzas, Liderazgo, Orientación al Cliente, Desarrollo e Implicación de las personas, Responsabilidad Social Corporativa, Gestión por Procesos y Orientación a Resultados.

Los requisitos básicos para solicitar el sello son: disponer de una oficina comercial o productiva en la Comunidad de Madrid, tener al menos tres años de existencia, presentar tendencias positivas, contar con un sistema de gestión implementado en la compañía y tener la calidad como cultura de actuación. Además, las empresas que consiguen este reconocimiento de la Comunidad de Madrid entran a formar parte de un grupo de empresas "excelentes" con una serie de ventajas tanto a corto como a medio y largo plazo.

A corto plazo, los principales beneficios son: el reconocimiento oficial, la diferenciación respecto a la competencia, la promoción de las empresas, la formación gratuita en materia de gestión y el networking. A medio y largo plazo, la implementación de modelos como Madrid Excelente mejora la gestión y la rentabilidad de la empresa, y, por tanto, su competitividad y sostenibilidad.

El proceso de la concesión de la marca comienza con la presentación de una solicitud. Una vez admitida a trámite, la compañía tiene que cumplimentar un cuestionario de autoevaluación basado en los ocho principios de la excelencia. Posteriormente, un equipo de evaluadores externos visita la organización para comprobar la veracidad de lo que se ha descrito en el cuestionario de autoevaluación, quien prepara un informe de evaluación de la empresa.

Este informe es analizado en la Comisión de Calidad de Madrid Excelente y, finalmente, la junta Rectora de Madrid Excelente decide la idoneidad o no de entregar la licencia de uso de la marca Madrid Excelente.

Cabe señalar que casi la mitad de las organizaciones que lucen el distintivo Madrid Excelente, en concreto el 46%, pertenecen al sector Educación. El resto de organizaciones se reparten entre el sector servicios (15%) y el de las organizaciones sin ánimo de lucro y asociaciones profesionales (9%).



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