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Según el Modelo EFQM

El Servicio Central de Idiomas de la USAL, pionera en el Sello de Excelencia Europea 400+

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09/05/2013

El Servicio Central de Idiomas (SCI) de la Universidad de Salamanca (USAL) ha recibido el Sello de Excelencia Europea 400+, otorgado por el Club de Excelencia en Gestión según el modelo EFQM (European Foundation for Quality Management), lo que le convierte en el único centro de idiomas universitario que posee esta distinción, según informó el rector Daniel Hernández Ruipérez, durante la rueda de prensa en la que compareció junto a los vicerrectores de Relaciones Internacionales e Institucionales, Noemí Domínguez, y de Política Académica, José Ángel Domínguez; a la directora del SCI, Isabel Jaschek, y a los trabajadores del propio servicio y de la Unidad de Evaluación de Calidad.

Para Hernández Ruipérez este sello representa “un reconocimiento del nivel de excelencia del Servicio Central de Idiomas a un trabajo bien hecho” ajustado a los parámetros de calidad establecidos por el Modelo EFQM, y subrayó que “solo los servicios y organizaciones que son excelentes adquieren este sello 400+”.

El Servicio de Idiomas el SCI obtiene el sello 400+, después de haber realizado el mismo una autoevaluación y homologada por un licenciatario del Club de Excelencia en Gestión y con el posterior sometimiento a una auditoría externa en la que participaron dos evaluadoras del Club de Excelencia en Gestión (una de ella en Formación) y por un representante del Bureau Veritas de Certificación que coordinó la evaluación.

El modelo se basa en los siguientes criterios de liderazgo; estrategia; personas; alianzas y recursos; procesos, productos y servicios; resultados en los clientes; resultados en las personas; resultados en la sociedad y resultados clave.

 



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