Noticias


Jornada en Sevilla

EQA debate sobre la calidad en el sector de servicios de ayuda a domicilio de Andalucía

Foto-JornadaEQA
12/07/2011

El pasado viernes tuvo lugar en Sevilla la jornada “Hacia el fortalecimiento del sector de servicios de ayuda a domicilio de Andalucía. Normalización, nuevas tecnologías, cumplimiento legal y prácticas de valor”, donde participó activamente EQA (European Quality Assurance) con la intervención de José Ramón Marín, delegado de la Zona Sur de EQA, en la mesa redonda “Principales retos del sector de SAD andaluz para la prestación de un servicio de calidad”, donde se han debatido diferentes puntos de vista, cómo la necesidad de implantar y certificar Sistemas de Gestión de Mejora empresarial que ayuden a aumentar el nivel de calidad en el servicio prestado a los usuarios y familiares. Las características del servicio y sus particularidades en la gestión diaria, aplicación de nuevas herramientas informáticas y digitales, la necesidad para la prestación del servicio de ser entidad acreditada en materia de calidad (Ley 39 / 2206 de 14.12.06), los costes asociados a la no calidad en el servicio, la relación y trámites con la Administración Local (Ayuntamientos) y Autónica (Consejería de Igualdad) en la gestión de pagos a las empresas SAD, estos fueros alguno de los temas de interés.

La inauguración corrió a cargo de Francisco de Cárdenas Domínguez-Adame, director general de Ascendia Reingeniería&Consultoría; y de Luis Fernando Anguas, coordinador de servicios sociales comunitarios de la Consejería de Igualdad y Bienestar Social de la Junta de Andalucía. Durante toda la mañana, especialistas en la materia han tratado temas de interés para el sector socio sanitario, como el marco regulatorio del servicio de ayuda a domicilio andaluz y las principales claves para su desarrollo; la implantación de sistemas de gestión de la calidad en empresas de SAD como herramienta de cumplimiento normativo y mejora competitiva y las nuevas tecnologías aplicadas a la mejora de la gestión de empresas de SAD.



Redes sociales