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MANAGEMENT | Turismo y Salud

TÜV Rheinland presenta el Referencial Turismo y Salud

TÜV Rheinland presenta el Referencial Turismo y Salud
12/02/2015

El pasado 28 de enero, en el marco de la celebración de la feria de turismo Fitur 2015 en Madrid, en el Recinto “Málaga, Costa del Sol”, TÜV Rheinland, representado por su Responsable del Sector Sanitario y Socio-Sanitario, Montse Vélez presentó el Referencial Turismo y Salud, acompañándole para la ocasión, Alberto Giménez en calidad de Presidente de la Mediterranean Health Care.

El turismo de salud tiene un gran potencial de crecimiento en nuestro país si contamos que 65 millones de turistas visitaron España en el año 2014, el gasto que realizaron superó los 63.000 millones de euros, superando en un 6,5% más a los datos del año 2013. Los efectos que este producto turístico evidencia es que puede ser clave para la economía española en los próximos años.

Según señalan desde la entidad de certificación, los objetivos y beneficios que aporta el referencial son:
- Optimiza y aumenta la protección de la salud y la seguridad de los pacientes
- Es aplicable a la organización de los centros, los equipos e instalaciones, los profesionales y a la prestación del servicio
- Expone a turistas, tour operadores y sociedad en general el compromiso con la calidad de servicio que reciben sus clientes
- Diferencia a los centros frente a la competencia
- Aumenta la rentabilidad
- Beneficios organizativos y de control
- Mejora la atención al cliente
- Aumenta la fidelización del cliente
- Ayuda al cumplimiento de la legislación aplicable a los centros
- Garantiza la cualificación de todas las personas que forman parte del centro

El referencial establecer tres niveles de certificación:
- Nivel Oro: aquellos establecimientos que consigan más del 90% de los estándares definidos
- Nivel Plata: aquellos establecimientos que superen el 80% de los estándares definidos
- Nivel Bronce: aquellos establecimientos que superen el 60% de los estándares definidos.
Los establecimientos que no superen el 60% de los estándares definidos no son certificados.



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