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Auditado por AENOR

Unión de Mutuas certifica su Gestión de Riesgos para la seguridad del paciente

Unión de Mutuas certifica su Gestión de Riesgos para la seguridad del paciente
18/12/2013

El certificado que Unión de Mutuas acaba de recibir de la entidad AENOR avala la efectividad del Plan de Gestión de Riesgos para la Seguridad del Paciente que tiene instaurado la mutua en sus 31 centros asistenciales, con el objetivo de minimizar al máximo los posibles riesgos asociados a los procesos de atención sanitaria. Asimismo reconoce que Unión de Mutuas identifica, valora y resuelve los riesgos, los gestiona de forma proactiva,  reduce los posibles incidentes y eventos adversos, mejora los resultados sobre los pacientes en términos de salud y mejora los resultados económicos al hacer un uso eficiente y efectivo de los recursos asistenciales.

El director médico de Unión de Mutuas, el Dr. Serafín Oliva, ha manifestado que “la certificación es el reconocimiento a todo un trabajo que tiene por objetivo la mejora continua y la calidad asistencial  en el que el paciente es el centro de la atención sanitaria. Un trabajo que arranca en 2007, cuando decidimos instaurar en toda la organización la cultura de seguridad del paciente con la progresiva implantación de procedimientos y controles de seguridad en la práctica asistencial”.

En este sentido, durante estos últimos seis años, la Mutua ha puesto en marcha diversos programas como el Sistema de Vigilancia de notificación de incidentes, eventos adversos y eventos centinela, el programa de Seguridad del Medicamento, la Lista de Verificación Quirúrgica y más recientemente, en 2013,  el Mapa de Riesgos.

El Mapa de Riesgos es una herramienta clave ya que ha supuesto la identificación de todos los potenciales riesgos con los que se puede encontrar un paciente, y se han instaurado 80 controles para evitar que lleguen a producirse. Es decir, al sistema asistencial de la mutua se le ha dotado de barreras que protegen a los usuarios de la posible aparición de un evento adverso.

La certificación se ha logrado tras un proceso de observación del grupo evaluador de AENOR, que ha  auditado todos los servicios, desde admisión/recepción hasta consultas, rehabilitación, radiología, análisis, hospitalización y quirófanos.

Para el Dr. Vicente Pallarés, responsable de la Gestión de Seguridad del Paciente de Unión de Mutuas, “la seguridad de los pacientes es nuestro objetivo preferente porque sabemos que errar es humano, por ello la seguridad no puede recaer sobre el individuo, sino que dotamos a la propia estructura  asistencial de la Mutua de aquellos procedimientos, mecanismos y protocolos de actuación, que todos debemos cumplir, en todos los niveles de la atención sanitaria para garantizar la práctica más segura para nuestros pacientes, siendo un sistema que se retroalimenta, corrigiendo y aprendiendo continuamente”.



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